Una herramienta para mejorar el desempeño mediando las habilidades interpersonales, rasgos de personalidad y disposición de trabajo con el fin de optimizar el ambiente de trabajo, alcanzar los objetivos organizacionales y personales.
Capacitación a distancia, Conferencia, Formulación de preguntas, Experimentación
Existen diversas técnicas y métodos para capacitar al personal, todas ellas con la intención de resaltar las habilidades, actitudes, conocimientos e incluso las habilidades interpersonales del equipo de colaboradores.
Entre las principales técnicas de capacitación encontramos:
Aprendizaje, Comisiones, Debate dirigido, Entrenamiento, Mesa redonda, Procedimientos didácticos de apoyo, Observación, Investigación
A pesar de la importancia de la detección de necesidades, los objetivos de capacitación y principios de aprendizaje y similares, el meollo de la implementación del programa de capacitación es la elección de los métodos de instrucción. Para organizar el análisis de los diversos métodos de capacitación, éstos se dividen en dos grupos primarios: los que se utilizan para los empleados no ejecutivos y los que se usan para los ejecutivos.
La capacitación de los recursos humanos es la respuesta a la necesidad que tienen las empresas o instituciones de contar con un personal calificado y productivo.
Los métodos y técnicas de capacitación se refieren a las diversas formas que existen para organizar, implementar y ejecutar los procesos de enseñanza de manera de alcanzar los objetivos de aprendizaje previstos. La elección de un método y una técnica determinados depende, fundamentalmente, de los recursos disponibles, de los objetivos de aprendizaje que se persiguen en la acción de capacitación de que se trate y, especialmente, del perfil de las personas que serán capacitadas, en todo lo relacionado con su capacidad y voluntad para aprender.
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